Aviso de Privacidade

1. Controlador dos dados

Criando Memórias é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo, ou seja, decide como e para que eles são utilizados. Contato: suporte@criandomemorias.online.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso — para criar e proteger sua conta (execução do contrato).
Conteúdo das memórias: textos, fotos, áudios e vídeos que você grava — armazenados para prestar o serviço (execução do contrato). Podem conter dados sensíveis de natureza familiar, por isso ficam acessíveis apenas a você.
Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto (legítimo interesse).
Etapas do quiz: registramos quando uma tentativa anônima começa, termina e quando a pessoa clica para continuar ao aplicativo. Usamos um identificador aleatório por tentativa para evitar contagens repetidas. Não guardamos as respostas, o nome nem o e-mail nesse registro; usamos as contagens para entender e melhorar o quiz. Esses registros ficam conosco, independentemente da escolha sobre anúncios.
Suporte: mensagens que você nos envia — para atender à sua solicitação (execução do contrato).
Assinatura: identificadores do cliente e do plano retornados pelo provedor de pagamentos, para liberar seu acesso. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe; nós não temos acesso a eles.

3. Com quem compartilhamos

Operadores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e armazenamento de mídia.
Stripe — processamento de pagamentos, assinatura, pagamentos, impostos e emissão de faturas.
Meta Platforms (Facebook): se a medição de anúncios estiver habilitada, recebe dados de visitas às páginas, endereço IP e identificadores do navegador para medir e otimizar anúncios. Não enviamos conteúdos das memórias nem dados do cartão.
Consultores profissionais (jurídico e contábil), quando necessário.
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados nem suas memórias.

4. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após o pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos as informações em até 30 dias, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal ou fiscal.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para suporte@criandomemorias.online; respondemos em até 30 dias.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário autenticado, arquivos de mídia em armazenamento privado com links temporários e regras de banco de dados que restringem cada registro ao seu dono.

7. Cookies

Cookies e armazenamento essenciais mantêm você conectado e protegem sua sessão. Também usamos o pixel da Meta (Facebook) para medir visitas vindas de anúncios e melhorar sua distribuição. Nas regiões onde é necessário consentimento, a medição permanece desativada até sua aceitação; fora delas, pode funcionar sem aviso, respeitando sua recusa. Você pode recusar ou retirar a permissão a qualquer momento. Suas escolhas ficam registradas neste navegador com data e versão deste aviso; a recusa interrompe novas medições. Limpar os dados do navegador apaga esse registro e pode encerrar sua sessão.

8. Transferência internacional

Nossos fornecedores de infraestrutura e de pagamento podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas contratuais adequadas.